
Es la banca que presta sus servicios a sus clientes a través de diferentes tecnologías de comunicación, como el internet o líneas telefónicas. Es también conocida como banca a domicilio.
Para acceder a la banca electrónica debe solicitar a la entidad bancaria que pertenezca, el usuario y contraseña, con ello podrá utilizar todos los servicios de la banca electrónica.
Algunos beneficios: |
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Servicios: |
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Recomendaciones: |
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Dispositivo tecnológico propio del banco que cuenta con una aplicación diseñada específicamente para el mismo y que brinda servicios de banca electrónica al cliente mediante una autogestión.
Algunos beneficios: |
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Servicios: |
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Recomendaciones: |
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La banca telefónica es un canal de servicios que permite a los clientes conocer información de sus cuentas y realizar diversas transacciones sin tener que desplazarse hasta las instalaciones bancarias, únicamente comunicándose a un número de teléfono específico que la institución financiera destina para este servicio.
Algunos beneficios: |
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Servicios: |
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Recomendaciones: |
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Los cajeros automáticos son canales de atención bancaria de gran utilidad. Son máquinas dispuestas en diferentes lugares, dentro y fuera de una entidad bancaria, que permiten a una persona obtener dinero en efectivo de su cuenta corriente o de ahorro mediante una tarjeta de crédito o débito y clave secreta personal.
Beneficios: |
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Servicios: |
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¿Cómo los criminales adulteran un cajero automático? |
La práctica más común es a través de un cajero automático de frente falso. El estafador coloca un teclado que no pertenece a la institución directamente sobre el teclado legítimo, copiando la clave del titular de la tarjeta. Además, los criminales colocan un lector de tarjetas falso sobre la ranura de inserción de tarjetas para capturar los datos de la banda magnética de la tarjeta. |
¿Qué hacen los delincuentes con la información obtenida? |
Los criminales crean tarjetas falsificadas, usándolas para hacer retiros de efectivo en los cajeros automáticos. |
Recomendaciones: |
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La banca móvil es un servicio proporcionado por un banco u otra institución financiera que permite a sus clientes realizar una serie de transacciones financieras de forma remota mediante un dispositivo móvil como un teléfono celular o tablet, con los cuales tienen acceso a diferentes aplicaciones de diferentes instituciones financieras.
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Beneficios: |
Realizar transacciones por Banca Móvil tiene altos estándares de seguridad, gracias a que están avaladas por la tecnología de su banco de confianza y de los procesadores de pagos. Este tipo de servicios le ofrecen la máxima tranquilidad y confiabilidad ya que todas las compras o pagos que se realicen se efectúan desde el propio teléfono celular, lo que no pone en riesgo el acceso a la información financiera. Este tipo de canal permite prevenir el fraude y evitar cargar con efectivo. |
Servicios: |
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Recomendaciones: |
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Medio o canal tecnológico de acceso, mediante el cual el cliente interactúa con un banco por internet y consulta o provee información por intermedio de un representante autorizado de la institución, sea o no en tiempo real.
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Beneficios: |
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Servicios: |
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Recomendaciones: |
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- Proporcionan a los clientes información detallada sobre los productos y servicios.
- Estos equipos ayudan a ahorrar tiempo y permiten que los consumidores tengan la confianza.
- Servicios disponibles las 24 horas del día y los 365 días del año.
- Tiene altos estándares de seguridad.